Goava | Sånn kommer du i gang raskt og smidig.

Kom raskt og enkelt i gang med Goava

Vårt kundesuksessteam vil veilede deg gjennom hele innføringsprosessen, slik at du og teamet ditt kan komme i gang så raskt og smidig som mulig.

Under onboardingen vil vi blant annet sørge for at det settes opp integrasjoner og at hver bruker får en solid opplæring i plattformen for å kunne møte de krav og mål man har.

Preboarding (30 min)

Avtalen er signert og det er nå på tide å begynne å bruke Goava!

Det første trinnet er at du som beslutningstaker får tildelt en Customer Success Manager som bestiller preboarding hos deg.

Det er under preboarding du sammen med Customer Success Manager legger en klar plan. Dere vil diskutere forventninger, hensikt og sammen sette de målene som skal danne grunnlaget for et vellykket og langsiktig arbeid i Goava.

Onboarding (45 min)

Nå er planen satt, og det er på tide med opplæring.

Sammen med din Customer Success Manager har du under preboardingen bestemt en dato for opplæring med alle hos dere som kommer til å bruke plattformen.

Under oppløringen er målet og gi alle brukere et solid fundament og sikkerhet i hvordan bruke plattformen når dere skal begynne og arbeide i Goava.

Vær gjennomgang er skreddersydd og tatt frem for at vi skal kunne treffe de behov, forventninger og målsettinger som er satt under tidligere preboarding.

Check-in (etter ca. 3 uker)

For oss er det viktig at du og hele teamet ditt føler deg trygg med bruken av Goava og at du virkelig får det du ønsker fra plattformen.

Derfor avtaler vi alltid en oppfølging for å svare på eventuelle spørsmål som dukker opp i løpet av de første ukene dine.

Dette er også en mulighet til å dykke enda dypere inn i Goavas funksjonalitet.